Quảng bá thương hiệu trên mạng xã hội là một công việc không đơn giản. Để xây dựng một chiến dịch social media marketing thành công, bạn cần cân nhắc các yếu tố quan trọng và tránh bỏ sót bất kỳ điểm nào. Với 7 bước dưới đây, bạn sẽ có được nền tảng vững chắc để triển khai chiến dịch marketing trên các kênh social media của bạn.
Bước 1: Đặt Mục Tiêu Cụ Thể
Bước đầu tiên là đặt ra mục tiêu cụ thể cho chiến dịch của bạn. Bạn cần xác định rõ ràng những lợi ích mà chiến dịch này sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Một số mục tiêu chung có thể là nâng cao nhận thức về thương hiệu, tăng tương tác, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng. Để đạt được mục tiêu này, hãy sử dụng mô hình SMART (cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, phù hợp, trong thời hạn nhất định). Bạn cũng cần xác định các chỉ số để đo lường hiệu quả của chiến dịch.
Bước 2: Xác Định Đối Tượng Mục Tiêu
Đối tượng mục tiêu là yếu tố cốt lõi của một chiến dịch marketing thành công trên social media. Bạn cần xác định và tạo ra phân khúc khán giả cần hướng đến. Điều này bao gồm việc xác định tên, giới tính, tuổi, nơi ở, điểm đau, các kênh truyền thông xã hội yêu thích, sở thích và điều không thích của đối tượng mục tiêu. Hãy tìm hiểu sâu về khán giả của mình để chiến dịch được đón nhận tốt hơn.
Bước 3: Nghiên Cứu Về Đối Thủ Cạnh Tranh
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giúp bạn hiểu rõ về việc đối thủ là ai và họ đang làm gì tốt và không tốt. Điều này cũng giúp bạn hiểu tiêu chuẩn nội dung trong lĩnh vực của mình và tìm ra cơ hội cho doanh nghiệp của bạn.
Bước 4: Chọn Các Kênh Truyền Thông Xã Hội
Thay vì phủ sóng trên nhiều nền tảng, tập trung vào một vài kênh truyền thông xã hội chính sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Hãy xác định các kênh phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn. Ngoài việc dựa vào thông tin về đối tượng mục tiêu, bạn cũng có thể dựa vào việc phân tích hiệu quả của các chiến dịch trước đó để lựa chọn các kênh phân phối nội dung.
Bước 5: Tạo Lập Chiến Lược Nội Dung
Xác định một thông điệp chính cho chiến dịch là điều thiết yếu để truyền tải nội dung nhất quán. Có một thông điệp chính giúp bạn dễ dàng xác định các chủ đề nhỏ xoay quanh thông điệp đó. Hãy đa dạng hóa các loại nội dung để đạt được nhiều mục tiêu khác nhau. Áp dụng quy tắc 80/20 (80% bài đăng hữu ích cho khán giả, 20% quảng bá thương hiệu) để đảm bảo sự cân bằng trong nội dung.
Bước 6: Lên Lịch Nội Dung
Lập sẵn một lịch đăng tải nội dung giúp quản lý thông tin một cách có trật tự và sắp xếp hợp lý. Bạn có thể xem xét nội dung, định dạng, thời gian đăng bài và người chịu trách nhiệm cho mỗi bài đăng. Content calendar giúp bạn tránh tình trạng đăng ít, đăng nhiều, bị trùng lặp hoặc bỏ sót bài viết.
Bước 7: Theo Dõi Hiệu Quả
Theo dõi hiệu quả của chiến dịch là vô cùng quan trọng để điều chỉnh chiến lược. Kiểm tra các chỉ số hiệu suất đã xác định từ bước 1 và theo dõi xem mục tiêu đã đạt được như kỳ vọng hay chưa. Kiểm tra hiệu suất của các kênh truyền thông xã hội ít nhất mỗi tuần để cập nhật thông tin và tinh chỉnh chiến lược nội dung kịp thời.
Nếu bạn quan tâm đến ngành Marketing, hãy đọc các bài viết mới nhất về ngành này tại MH Group.
Vietnamese 
English