Target audience là gì? Khi xây dựng kế hoạch marketing, việc xác định công chúng mục tiêu luôn là bước quan trọng. Để hiểu rõ hơn về chủ đề này, hãy cùng tôi khám phá các bí quyết xác định công chúng mục tiêu hiệu quả.
1. Target audience là gì?
Target audience hoặc “công chúng mục tiêu” là nhóm đối tượng mà chiến lược truyền thông của doanh nghiệp hướng đến. Đây là những người có sự quan tâm về sản phẩm/dịch vụ, thương hiệu và có khả năng trở thành khách hàng thực sự.
Việc xác định đúng target audience rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả chung của chiến lược marketing.
2. Tại sao cần phải xác định TA?
Việc xác định và phân tích target audience giúp doanh nghiệp có góc nhìn tổng quan về chân dung đối tượng mục tiêu mà họ đang hướng đến. Dựa vào việc phân tích này, doanh nghiệp có thể hiểu được công chúng của họ đang gặp vấn đề gì, có nhu cầu gì, đang quan tâm đến điều gì, v.v. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển các chiến dịch marketing phù hợp.
Ví dụ, nếu công chúng mục tiêu là trẻ em, quảng cáo cần sử dụng ngôn từ dễ hiểu, hình ảnh bắt mắt và âm thanh thu hút.
Xác định chính xác target audience đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả của chiến dịch marketing.
3. Target Audience khác gì với Target Customer?
Target audience là công chúng mục tiêu, trong khi target customer là khách hàng mục tiêu. Hai khái niệm này có một số khác biệt.
Về phạm vi, target audience bao gồm tất cả những người có phản ứng tích cực đối với thông điệp truyền thông của doanh nghiệp. Trong khi đó, target customer chỉ đề cập đến nhóm công chúng mục tiêu có khả năng trở thành khách hàng thực sự của doanh nghiệp.
Ngoài ra, mục tiêu tiếp cận đối với target audience là tạo sự nhận thức và tương tác, không nhất thiết dẫn đến hành vi mua hàng ngay lập tức. Trong khi đó, mục tiêu tiếp cận đối với target customer là tạo mối quan hệ lâu dài, khuyến khích khách hàng mua hàng và trung thành với thương hiệu.
4. Cách để xác định công chúng mục tiêu hiệu quả
Dưới đây là một số cách bạn có thể áp dụng để xác định công chúng mục tiêu hiệu quả:
- Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ về đặc điểm demographic, hành vi mua sắm và sở thích của khách hàng tiềm năng.
- Phân tích dữ liệu khách hàng hiện có để xác định yếu tố chung của đối tượng mục tiêu.
- Tạo Buyer Personas để đại diện cho các phân khúc khách hàng khác nhau.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng để hiểu hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.
- Nghiên cứu và đánh giá đối thủ cạnh tranh để khám phá thị trường chưa được khai thác.
- Sử dụng các công cụ social listening để biết công chúng quan tâm về vấn đề gì và loại nội dung nào được họ ưa thích.
- Thử nghiệm và điều chỉnh đối tượng mục tiêu dựa trên dữ liệu mới và phản hồi từ chiến dịch marketing trước đó.
Với những cách trên, bạn có thể xác định công chúng mục tiêu hiệu quả.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về chủ đề “Target audience là gì?” Hy vọng bài viết đã cung cấp đến bạn nhiều thông tin hữu ích và giúp bạn hiểu rõ hơn về hai khái niệm target audience và target customer.
Nếu bạn còn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận để tôi có thể giúp bạn giải đáp chi tiết.
Đọc thêm: Tầm Quan Trọng Của Audience Insight Trong Chiến Lược Marketing
Vietnamese 
English