Content Marketing – Định hướng cho thành công của doanh nghiệp

Thay vì quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ một cách “xôi thịt” đến khách hàng, các nhà tiếp thị hiện đại sẽ mang đến những nội dung thực sự phù hợp và hữu ích đến khách hàng tiềm năng. Hình thức tiếp thị ấy được gọi là Content Marketing.

Content Marketing là gì?

Content Marketing (hay tiếp thị nội dung) là một cách tiếp thị tập trung vào việc tạo dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và đồng nhất đến với khách hàng. Thông qua hình thức marketing này, người dùng sẽ nhận được lợi ích từ đó và muốn mua sản phẩm, dịch vụ để thực sự trải nghiệm chúng.

Vai trò của Content Marketing với các doanh nghiệp

1. Định hình thương hiệu

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt thôi là chưa đủ. Một thương hiệu muốn phát triển rộng khắp và mạnh mẽ thì phải có sự kết hợp giữa chất lượng và định hướng nội dung marketing phù hợp. Content Marketing mang đến nội dung chất lượng và có giá trị hướng đến khách hàng, từ đó thúc đẩy việc định hình và tạo dựng thương hiệu tích cực hơn.

2. Tăng lượng tương tác, truy cập

Hình ảnh đẹp và bắt mắt có thể thu hút ánh nhìn của người đọc trong vài giây đầu, nhưng thứ giữ họ lại lâu dài chính là giá trị nội dung mang đến. Bên cạnh mục tiêu tiếp thị về sản phẩm, Content Marketing buộc phải mang đến những kiến thức, thông tin hữu ích đến nhóm đối tượng mục tiêu, làm được điều đó sẽ giúp gia tăng lượng truy cập vào website và fanpage.

3. Tiết kiệm chi phí quảng cáo

Chi phí quảng cáo luôn chiếm một phần ngân sách khá lớn trong các hoạt động Marketing. Để tiết kiệm chi phí, Content Marketing sẽ đóng vai trò vô cùng quan trọng. Nhờ mang đến những nội dung hữu ích và có giá trị, lượng tương tác tự nhiên sẽ tăng cao, từ đó doanh nghiệp sẽ không phải bỏ ra quá nhiều chi phí để quảng cáo được tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu.

4. Tăng doanh thu

Sản phẩm hay dịch vụ muốn bán được sẽ phụ thuộc rất lớn vào cách thức bạn thuyết phục khách hàng. Khi Content Marketing giải quyết những nỗi trăn trở, “điểm đau” của khách hàng, họ sẽ không ngần ngại chi tiền để sở hữu sản phẩm, dịch vụ của bạn. Có thể, doanh thu của doanh nghiệp sẽ tăng cao mà không tốn quá nhiều chi phí.

Các loại Content Marketing

1. Video

Video luôn là hình thức mang đến khả năng tương tác và hiệu quả truyền thông tốt nhất trong các chiến dịch Marketing. Trong thời đại mà mọi người muốn tiêu thụ thông tin nhanh chóng, thì video chính là phương thức Content Marketing hiệu quả nhất nhì.

2. Blogs

Blog là một loại hình content xoay quanh nhiều nhóm chủ đề nào đó. Có thể nói, trang blog là một trong những nền tảng nội dung được đánh giá cao nhất trong các chiến dịch Marketing. Nền tảng blog giúp tăng lượng lead, cải thiện khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và tạo môi trường tương tác giữa thương hiệu với khách hàng.

3. Ebook

Ebook về cơ bản vẫn là sách, nhưng được tiếp cận trên các nền tảng kỹ thuật số. Nền tảng ebook trong Content Marketing giúp giảm thiểu chi phí in ấn, dễ dàng tiếp cận với người dùng, tạo ra nguồn doanh thu có tính lâu dài và bền vững, và tạo sự chuyên nghiệp nhất định trong mắt khách hàng.

4. Infographics

Việc sử dụng Infographic giúp truyền tải thông tin một cách chính xác, dễ tiếp cận. Infographic là hình ảnh kèm thông tin dưới dạng biểu đồ, số liệu, các biểu tượng,…

5. E-mail

Email marketing cũng được cho là những phương thức Content Marketing hiệu quả. Hình thức này sẽ mang những nội dung giá trị đến với email của khách hàng tiềm năng.

Nhân viên Content Marketing cần các kỹ năng gì

1. Kỹ năng nghiên cứu, khai thác thông tin: Nghiên cứu và khai thác thông tin về đối tượng khách hàng tiềm năng, thị hiếu nổi cộng trên thị trường, và thống kê cơ hội trong lĩnh vực ngành nghề.

2. Kỹ năng chọn lọc chủ đề: Chắt lọc những chủ đề thú vị và phù hợp với nhóm khán giả.

3. Kỹ năng giao tiếp, viết lách tốt: Viết lách ổn để truyền đạt thông điệp và giao tiếp tốt để có cái nhìn khái quát về mối quan tâm, trăn trở của người dùng.

4. Kỹ năng SEO: Tối ưu hóa các nội dung để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

5. Kỹ năng quản lý: Hoạch định, quản lý nội dung trên nền tảng khác nhau, tham gia vào việc xây dựng chiến lược hành động và quản lý con số kết quả.

Content Marketing là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, tăng lượng tương tác, tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng doanh thu. Điều quan trọng là nhân viên Content Marketing cần sở hữu các kỹ năng phù hợp để thành công trong lĩnh vực này.