Outbound Marketing từ lâu đã trở thành một khái niệm quen thuộc đối với các Marketer kì cựu. Tuy nhiên, với sự phát triển rầm rộ của công nghệ, Outbound Marketing đang dần được thay thế bởi những phương pháp tiên tiến và hiện đại hơn.
Outbound Marketing là gì?
Outbound Marketing là quá trình tích cực quảng bá thông điệp của thương hiệu đến đối tượng mục tiêu. Đây là một chiến lược Marketing nhắm mục tiêu đến nhiều người dùng thông qua các phương pháp như quảng cáo (truyền thống và kỹ thuật số), cold calling và triển lãm thương mại. Mục tiêu của Outbound Marketing là tìm kiếm và nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng thay vì để khách hàng tự tìm đến bạn.
Ưu điểm của việc sử dụng Outbound Marketing
Một trong những khía cạnh có giá trị nhất của Outbound Marketing là khả năng tiếp cận mục tiêu, đặc biệt là trong phiên bản trực tuyến. Outbound Marketing cho phép nhà quảng cáo nhắm mục tiêu đối tượng dựa trên nhân khẩu học, địa lý, sở thích và hành vi. Điều này giúp giới hạn đối tượng mục tiêu chỉ đến những người mà bạn chọn. Outbound Marketing cũng dễ dàng đo lường hiệu quả và giúp đơn giản hóa việc theo dõi.
Những loại hình Outbound Marketing phổ biến
Sau khi tìm hiểu về Outbound Marketing là gì, hãy cùng nhau tìm hiểu về những loại hình phổ biến của nó.
1. Quảng cáo truyền thống
Quảng cáo truyền thống bao gồm truyền hình, đài phát thanh, báo chí và biển quảng cáo. Đây là hình thức cổ điển nhất và cho phép bạn truyền tải thông điệp đến số đông. Tuy nhiên, khả năng nhắm đến mục tiêu một cách tinh tế lại hạn chế.
2. Quảng cáo kỹ thuật số
Đây là phiên bản hiện đại hóa của quảng cáo truyền thống. Quảng cáo kỹ thuật số cho phép tiếp cận đối tượng mục tiêu trên Internet. Đặc biệt, nó có khả năng nhắm mục tiêu chính xác và đem lại hiệu quả cao.
3. Cold Calling
Cold Calling là hình thức tiếp cận cơ bản nhất của Outbound Marketing. Nhân viên sẽ gọi điện dựa trên danh sách khách hàng tiềm năng để đánh giá sự quan tâm và chuyển đổi họ thành khách hàng. Tuy nhiên, Cold Calling cũng là một trong những phương pháp bán hàng thách thức nhất.
Vấn đề của Outbound Marketing trong thời đại số
Outbound Marketing đang gặp nhiều khó khăn trong thời đại số. Nó “ngốn” quá nhiều ngân sách Marketing của doanh nghiệp và gặp khá nhiều khó khăn trong việc thích ứng với những xu hướng tiếp thị đang thay đổi. Vấn đề của Outbound Marketing bao gồm khó khăn trong việc theo dõi lợi tức đầu tư (ROI), sự xuất hiện các kỹ thuật chặn và giá thành cao, năng suất thấp.
Sự khác biệt cơ bản giữa Outbound Marketing và Inbound Marketing
Outbound Marketing và Inbound Marketing hoạt động hoàn toàn trái ngược nhau. Outbound Marketing nhắm đến một danh sách đối tượng mục tiêu nhất định, trong khi Inbound Marketing tạo nội dung và chiến dịch truyền thông để thu hút mọi người tìm hiểu về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Mặc dù Outbound Marketing mất nhiều thời gian và công sức hơn, nhưng nó vẫn thu hút đối tượng mục tiêu cho sản phẩm của bạn.
Xu hướng chuyển dịch từ Outbound sang Inbound Marketing
Để xuất hiện trước những người quan tâm đến ngành của bạn, hãy thiết lập trang web như một “trung tâm” cho sản phẩm của bạn. Sau đó, thu hút lượng truy cập tự nhiên thông qua công cụ tìm kiếm, viết blog và sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Với chiến lược “Attract, Engage, Delight”, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng thông qua việc phát triển nội dung mạnh mẽ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Tìm hiểu thêm về việc làm ngành Marketing tại MH Group.
Outbound Marketing đã từng có vai trò quan trọng trong quá khứ, nhưng với sự phát triển của Internet, chúng ta không thể bỏ qua sự chuyển dịch từ Outbound Marketing sang Inbound Marketing. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Outbound Marketing là gì và đưa ra quyết định thông minh cho chiến lược tiếp thị của bạn.
English 
Vietnamese