Supervisor là một thuật ngữ quen thuộc trong các ngành nghề, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về công việc và kỹ năng của vị trí này. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu và xác định xem mình có phù hợp với vị trí supervisor hay không.
Supervisor là người giám sát
Supervisor là một người giám sát công việc và quản lý nhân viên. Công việc của supervisor bao gồm đưa ra quyết định để hỗ trợ công việc giám sát và quản lý. Họ phải làm việc trực tiếp với nhân viên để đảm bảo mục tiêu công việc được đạt được.
Người giám sát có vai trò là cầu nối giữa khách hàng và nhân viên. Họ cũng phải báo cáo với người quản lý về các vấn đề hay xung đột và đưa ra quyết định phù hợp với mục tiêu.
Mô tả công việc của supervisor
Công việc của supervisor có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô và lĩnh vực hoạt động. Dưới đây là một số công việc phổ biến của supervisor:
- Giám sát sản phẩm, hàng hóa và báo cáo kết quả.
- Quản lý hoạt động của nhân viên, bao gồm phân chia công việc, chia ca làm việc và đốc thúc nhân viên.
- Theo dõi tiến độ kinh doanh và công việc của bộ phận quản lý.
- Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Xây dựng kế hoạch để thúc đẩy tiến độ kinh doanh.
- Tối ưu hóa hoạt động của nhân viên và đảm bảo tiến độ làm việc của họ.
- Báo cáo công việc kịp thời và chính xác với quản lý.
- Hỗ trợ phục vụ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Phân biệt supervisor và manager
Supervisor và manager là hai vị trí quản lý khác nhau. Dưới đây là một số điểm khác biệt chính giữa hai vị trí này:
Quyền hạn
Manager là vị trí quản lý cấp cao, có trách nhiệm quản lý và phát triển sản phẩm, dịch vụ. Supervisor làm việc dưới sự chỉ đạo của manager. Một công ty có thể có nhiều supervisor tùy thuộc vào quy mô.
Trách nhiệm
Supervisor có trách nhiệm thúc đẩy công việc của nhân viên theo kịp tiến độ. Họ cũng phải nắm rõ nhiệm vụ của nhân viên, khối lượng công việc đã hoàn thành và hiệu suất đạt được. Manager có thể hướng dẫn người giám sát đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Thu nhập
Thường thì lương của manager cao hơn supervisor do trách nhiệm lớn hơn. Tuy nhiên, supervisor vẫn có mức lương cao hơn nhân viên thông thường do trách nhiệm và khối lượng công việc.
Mục tiêu
Mục tiêu của supervisor tập trung vào công việc nội bộ, bao gồm việc làm việc với nhân viên để đảm bảo tiến độ công việc. Manager có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch và quản lý công việc của toàn bộ bộ phận.
Các yếu tố để trở thành supervisor
- Giao tiếp tốt: Kỹ năng giao tiếp là một yếu tố quan trọng để trở thành supervisor, vì công việc của họ liên quan đến việc giao tiếp với nhân viên và cấp trên.
- Kỹ năng lập kế hoạch: Supervisor cần có khả năng lập kế hoạch để định hướng công việc và tránh sai sót.
- Kỹ năng ra quyết định: Supervisor phải có khả năng ra quyết định chính xác và hợp lý để đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả.
- Kỹ năng interpersonal: Supervisor cần có kỹ năng quản lý và điều phối công việc của nhân viên, đồng thời khai thác hiệu quả thế mạnh và năng lực của các cấp dưới.
- Khả năng thích ứng linh hoạt: Supervisor cần có khả năng thích ứng với các tình huống khác nhau trong công việc.
- Quản lý thời gian hiệu quả: Supervisor phải quản lý công việc và đảm bảo tiến độ đúng theo kế hoạch.
- Giải quyết xung đột: Supervisor có trách nhiệm giải quyết xung đột và dàn xếp tranh chấp ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
- Kỹ năng cố vấn: Supervisor cần nắm rõ công việc và nhân viên để đưa ra cố vấn cho quản lý xây dựng kế hoạch hợp lý.
Thu nhập của supervisor
Thu nhập của supervisor phụ thuộc vào trách nhiệm, kinh nghiệm và chuyên môn của từng cá nhân. Ngoài lương cứng, supervisor cũng có thể tăng thu nhập thông qua tiền hoa hồng từ các giao dịch kinh doanh và dự án. Mức lương trung bình của supervisor dao động tùy thuộc vào vị trí:
- Sale supervisor: khoảng 7.000.000 VNĐ/tháng.
- Floor supervisor: từ 7.000.000 VNĐ/tháng đến 15.000.000 VNĐ/tháng.
- Production supervisor: từ 15.000.000 VNĐ/tháng đến 30.000.000 VNĐ/tháng.
Mức lương càng cao, trách nhiệm và áp lực trong công việc cũng càng lớn. Đây là vị trí đệm để bạn có thể phát triển trong công việc.
Lời kết
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc của supervisor và yêu cầu công việc của vị trí này. Nếu bạn quan tâm và muốn theo đuổi ngành này, hãy tìm kiếm cơ hội làm việc và đồng hành cùng MH Group tại đây.
English 
Vietnamese