Marketing đã và đang trở thành một trong những mục tiêu cốt lõi của nhiều doanh nghiệp, với mục đích tối đa hóa lượt tiếp cận đối với khách hàng mục tiêu. Trong cách tiếp cận này, Marketing Mass được sử dụng như một giải pháp hiệu quả. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Marketing Mass, những lợi ích và hạn chế của loại hình tiếp thị này.
Marketing Mass là gì?
Marketing Mass, hay còn gọi là tiếp thị đại chúng, là một chiến lược nhằm thu hút một phần lớn khán giả. Nó không quan tâm đến sự khác biệt về nhân khẩu học mà tập trung vào việc giải quyết số lượng khách hàng tiềm năng cao nhất. Đây là một chiến lược tập trung vào khối lượng bán cao với giá thấp hơn, nhằm tiếp cận tối đa với người tiêu dùng.
Mass Market, hoặc thị trường đại chúng, là thuật ngữ dùng để chỉ một thị trường lớn, không phân biệt nguồn gốc của người tiêu dùng. Tiếp thị đại chúng rất hiệu quả trong việc quảng cáo các sản phẩm thiết yếu và đảm bảo rằng mọi người sẽ mua sắm chúng.
Lợi ích của Marketing Mass
Mass Marketing có những lợi thế đáng kể như sau:
Hiệu quả chi phí
Đối với các công ty quảng cáo nhu yếu phẩm, tiếp thị đại chúng là một lựa chọn hiệu quả về chi phí. Quảng cáo tùy chỉnh thường đắt hơn nhiều so với Mass Marketing. Với loại hình này, thương hiệu có thể tránh việc phải liên hệ với từng khách hàng riêng lẻ và truyền đạt thông tin chi tiết về sản phẩm thông qua nhiều kênh quảng bá khác nhau. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp mới, vừa và nhỏ với nguồn vốn hạn chế.
Phạm vi lớn
Các chiến dịch Marketing Mass tiếp cận đối tượng lớn hơn so với các loại hình khác. Trong khi tiếp thị tích hợp hướng đến một loại khách hàng cụ thể, tiếp thị đại chúng nhắm đến toàn bộ người tiêu dùng trong một thị trường. Điều này cho phép công ty gửi quảng cáo qua nhiều kênh và tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Tăng doanh số bán hàng
Marketing Mass thu hút tổng dân số trên thị trường, giúp công ty tăng doanh số bán hàng. Các chiến dịch tiếp thị hàng loạt có thể tạo ra nhu cầu mua hàng tăng lên, đặc biệt khi kết hợp với các ưu đãi và khuyến mại hấp dẫn.
Nhận diện thương hiệu
Marketing Mass có thể làm tăng độ nhận diện thương hiệu của một công ty. Khách hàng sẽ tiếp xúc với chiến dịch tiếp thị hàng loạt của công ty nhiều lần hoặc ở nhiều nơi khác nhau, từ đó dễ dàng nhận ra thương hiệu và các sản phẩm của công ty. Một hình ảnh thương hiệu vững chắc có thể ngăn cản sự cạnh tranh từ các công ty khác sử dụng phương thức Marketing Mass và có các sản phẩm tương tự.
Sự đa dạng trong các kênh
Tiếp thị đại chúng cho phép một công ty sử dụng thông điệp tương tự trong nhiều kênh khác nhau. Công ty có thể tiếp cận khán giả qua mạng xã hội, đài phát thanh, truyền hình và báo chí. Điều này giúp công ty đạt được sự đa dạng trong việc truyền tải thông điệp và tiếp cận đến mọi đối tượng khách hàng mục tiêu.
Sử dụng thời gian hiệu quả
Các chiến dịch tiếp thị hàng loạt giúp tiết kiệm thời gian. Thay vì tạo ra các chiến lược quảng cáo khác nhau cho từng phân khúc khách hàng, công ty có thể sử dụng cùng một chiến dịch cho mọi đối tượng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Hạn chế của Marketing Mass
Tuy có nhiều lợi ích, Marketing Mass cũng có những hạn chế nhất định. Một trong những điểm hạn chế chính là đặt “tất cả trứng vào cùng một giỏ”. Loại hình tiếp thị này tập trung vào việc làm hài lòng tất cả mọi người trong một thị trường rộng lớn với một sản phẩm hoặc dịch vụ riêng lẻ. Điều này có thể gặp thách thức khi các công ty khác nhắm mục tiêu vào các nhóm nhỏ hơn với dịch vụ tốt hơn.
Nhiều người tiêu dùng cảm thấy mệt mỏi với cách tiếp cận “một kích thước phù hợp với tất cả” và bắt đầu chi tiết hóa tìm kiếm của họ khi cân nhắc mua sản phẩm.
Các chiến lược Marketing Mass phổ biến
Dưới đây là một số chiến lược Marketing Mass phổ biến:
Phương thức tiếp cận Shotgun
Phương thức tiếp cận Shotgun tập trung vào quảng cáo cho một nhóm lớn mà không quan tâm đến nhóm nhân khẩu học cụ thể. Đây là phương pháp tiếp cận thông qua truyền hình, đài phát thanh, internet và các phương tiện truyền thông khác. Cách tiếp cận này đòi hỏi sự xuất hiện nhiều quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau.
Tiếp thị du kích
Tiếp thị du kích sử dụng các kỹ thuật tiếp thị độc đáo và hiệu quả về chi phí để tạo ra một quảng cáo đặc biệt. Mục tiêu của chiến lược này là tạo ra một quảng cáo độc đáo và dễ chia sẻ giữa người tiêu dùng, từ đó tạo ra những phản ứng cảm xúc và gia tăng nhận diện thương hiệu.
Đo lường hiệu quả của Marketing Mass
Để đo lường hiệu quả của Marketing Mass, các nhà tiếp thị có thể sử dụng các cách sau:
- Thu thập dữ liệu từ các kênh tiếp thị để xem điểm nào hiệu quả nhất để thu hút khách hàng mới và cải thiện chiến dịch tiếp thị.
- Thử nghiệm A/B để tìm ra hình ảnh và đối tượng mục tiêu tốt nhất và đo lường kết quả của các trang đích khác nhau.
- Nghiên cứu thị trường về hoạt động của đối thủ cạnh tranh và các phản hồi về các chiến dịch tiếp thị của họ.
Một vài ví dụ cụ thể về Marketing Mass
Có nhiều ví dụ về chiến dịch Marketing Mass, nhưng một số ví dụ nổi bật bao gồm:
- Kem đánh răng: Các thương hiệu như Crest và Colgate sử dụng Marketing Mass qua quảng cáo trên TV, trên tạp chí và các kênh truyền thông khác để quảng bá sản phẩm của mình.
- Coca-Cola: Công ty này sử dụng Marketing Mass để tiếp cận toàn cầu, từ sản phẩm coca-cola cơ bản đến những biến thể như không cafein, không đường, cherry và vani.
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Marketing Mass, những lợi ích và hạn chế của nó. Nếu bạn quan tâm tới chủ đề này và muốn tìm hiểu thêm, hãy đọc thêm các bài viết khác từ MH Group.
Vietnamese 
English