Trong lĩnh vực tiếp thị hiện nay, tổ chức các chương trình khuyến mãi, còn được gọi là sales promotion, đó là một kỹ năng marketing rất quan trọng và được sử dụng rộng rãi. Đối với các doanh nghiệp, việc tạo ra những “cú hích” để kích thích thị trường là vô cùng cần thiết. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về Sales Promotion là gì và cách tạo ra chương trình khuyến mãi hiệu quả.
Sales Promotion là gì?
Sales promotion (xúc tiến bán hàng) là một hoạt động tiếp thị dưới hình thức chương trình khuyến mãi, nhằm tạo ra sự kích thích và thúc đẩy nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng trong một khoảng thời gian nhất định. Mục tiêu của sales promotion là gia tăng doanh số bán hàng, khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và tạo ra nhận thức đối với thương hiệu.
Khuyến mãi thường liên quan đến việc giảm giá hoặc sử dụng các hình thức khuyến khích khác để khách hàng mua sản phẩm của bạn hoặc gắn bó với thương hiệu của bạn. Nó là một phần tạm thời của kế hoạch tiếp thị lớn, nhằm tạo ra sự hứng khởi trong việc mua sắm.
Sales promotion là một hoạt động tiếp thị dưới hình thức chương trình khuyến mãi.
Mục tiêu sử dụng sales promotion là gì?
Có nhiều mục tiêu mà bạn có thể đạt được thông qua việc sử dụng sales promotion:
- Ra mắt sản phẩm mới: Bằng cách giới thiệu sản phẩm mới và tặng kèm quà tặng hoặc giảm giá đặc biệt, bạn có thể thu hút khách hàng mới và tạo ra sự chú ý đối với sản phẩm của mình.
- Thu hút khách hàng mới: Việc thu hút khách hàng mới là mục tiêu dài hạn và quan trọng của doanh nghiệp để phát triển lâu dài. Bạn cần phân tích sản phẩm và lợi ích của đối thủ cạnh tranh để cung cấp một giá trị hơn và thu hút khách hàng từ đối thủ.
- Luôn cạnh tranh: Nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh không chỉ giúp bạn thu hút khách hàng mới mà còn cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Thúc đẩy khách hàng hiện tại mua nhiều hơn: Việc khiến khách hàng hiện tại mua hàng luôn dễ dàng hơn là thu hút khách hàng mới. Cung cấp cho từng khách hàng một phương pháp tiếp cận được cá nhân hóa sẽ xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng sales promotion
Việc sử dụng sales promotion mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:
- Tạo ra khách hàng tiềm năng mới: Sales promotion giúp tăng cường hình ảnh sản phẩm của bạn thông qua việc chia sẻ thông tin về sản phẩm trên các nhóm xã hội liên quan. Khách hàng tiềm năng sẽ chia sẻ thông tin về sản phẩm của bạn với những người có cùng quan tâm.
- Tương tác với khách hàng hiện có: Khi khách hàng đăng ký nhận tin nhắn email từ công ty, họ sẽ thường xuyên nhận được các chương trình khuyến mãi qua email đó. Điều này giúp duy trì mối liên kết với khách hàng và xây dựng lòng trung thành.
- Tăng doanh thu: Sales promotion giúp tăng số lượng hàng bán ra của công ty, mặc dù có thể cần giảm giá để đạt được mục tiêu đó. Tuy nhiên, sản phẩm của bạn phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng để khách hàng thật sự cần đến sản phẩm của bạn.
- Tăng nhận biết thương hiệu: Sales promotion giúp tạo nên tên tuổi cho thương hiệu của bạn. Điều này khuyến khích mọi người nói về công ty và sự tiết kiệm tiền của họ.
Sales promotion giúp tạo ra các khách hàng tiềm năng mới.
Các hình thức sales promotion
Hiện nay, có nhiều hình thức khác nhau để chạy chương trình khuyến mãi một cách thành công. Các hình thức sales promotion phổ biến hiện nay bao gồm:
Khuyến mại – consumer promotion
- Giảm giá thành các sản phẩm.
- Bán kèm theo hai hoặc nhiều sản phẩm với mức giá ưu đãi đặc biệt.
- Tặng hàng mẫu.
- Tặng kèm phiếu giảm giá cho khách hàng nếu mua lần sau.
- Mua sản phẩm có tặng kèm quà hoặc gói dịch vụ.
- Mua sản phẩm được tích lũy điểm thưởng.
- Các phần quà tặng miễn phí.
Khuyến mãi – trade promotion
- Chiết khấu trên giá khi mua sản phẩm hoặc tặng kèm sản phẩm.
- Chiết khấu khi thanh toán tiền mặt.
- Chiết khấu theo các mức doanh thu.
- Đặt hàng nhận quà tặng các đồ dùng, vật dụng kèm theo.
- Các dịch vụ hỗ trợ trang trí và trưng bày điểm bán hàng.
Ngoài ra còn có nhiều hình thức sales promotion khác như phiếu mua hàng điện tử, các cuộc thi rút thăm trúng thưởng, trò chơi may mắn.
Làm thế nào để sales promotion thành công?
Để tạo ra một chiến dịch sales promotion thành công, bạn cần lưu ý một số yếu tố sau:
Các chương trình khuyến mại
Là các hoạt động nhằm kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng trong một giai đoạn ngắn hạn bằng cách tăng các lợi ích cho khách hàng. Đối với các đối tượng trong kênh phân phối, đặc biệt là các đối tượng trung gian như nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý, cần khuyến khích họ bán hàng nhiều hơn.
Bán hàng cá nhân
Đây là một cách hiệu quả để quản lý mối quan hệ với khách hàng cá nhân. Đào tạo nhân viên bán hàng để tạo mối liên kết tốt với khách hàng và nắm vững kỹ thuật bán hàng cá nhân.
Marketing trực tiếp
Là các hoạt động marketing mà không có sự tham gia của trung gian. Công ty liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua email, cuộc gọi điện hoặc tổ chức sự kiện ngoài trời.
PR (Quan hệ công chúng)
Tạo và duy trì mối quan hệ với công chúng thông qua các hoạt động quảng cáo, báo chí và sự kiện đặc biệt.
Quảng cáo
Quảng cáo là công cụ quan trọng trong hoạt động sales promotion. Quảng cáo giúp truyền tải thông điệp bán hàng đến khách hàng mục tiêu của công ty.
Quảng cáo là công cụ rất quan trọng của hoạt động sales promotion.
Lời kết
Qua bài viết này, bạn đã nắm được khái quát về Sales Promotion là gì và cách tạo ra chương trình khuyến mãi hiệu quả. Để biết thêm thông tin hữu ích khác, hãy tiếp tục theo dõi MH Group.
Vietnamese 
English