Với hơn 3 tỷ người dùng trên toàn thế giới, Facebook là một trong những mạng xã hội lớn nhất. Doanh nghiệp hiện nay đã nhận ra sức mạnh của nền tảng này và sử dụng Facebook như một kênh quảng cáo hiệu quả. Đôi khi việc tiếp cận khách hàng trên Facebook có thể gặp khó khăn, và đó là lý do tại sao các doanh nghiệp cần hiểu và sử dụng các công cụ phân tích khách hàng trên Facebook, trong đó có Facebook Audience Insight. Hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu về công cụ này và cách sử dụng nó một cách hiệu quả.
1. Facebook Audience Insight là gì?
Facebook Audience Insight là một công cụ được cung cấp bởi Facebook giúp nhà quảng cáo hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng của họ, bao gồm giới tính, sở thích, độ tuổi, thu nhập và nhiều thông tin khác. Công cụ này giúp bạn tạo nội dung phù hợp và tìm kiếm những người có đặc điểm tương tự với khách hàng mục tiêu của mình.
2. Ứng dụng của Facebook Audience Insight
Facebook Audience Insight cung cấp thông tin về hai nhóm đối tượng: những người đã kết nối với trang của bạn và những người khác trên Facebook. Từ đó, bạn có thể tạo ra nội dung phù hợp và tìm thấy những người có đặc điểm tương tự với khách hàng mục tiêu của mình. Công cụ này cung cấp thông tin về độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, sở thích cá nhân và lối sống của khách hàng mục tiêu.
3. Cách sử dụng Facebook Audience Insight
3.1 Tạo một đối tượng tùy chỉnh
Bắt đầu bằng cách tạo một “Đối tượng tùy chỉnh” từ tab “Audiences” trong trình quản lý quảng cáo của bạn. Sau đó, bạn có thể chọn nguồn dữ liệu từ website, ứng dụng hoặc danh sách khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu từ Meta như lượt tương tác với video, số người theo dõi trên Facebook hoặc Instagram.
3.2 Điều chỉnh đối tượng bằng các bộ lọc
Sau khi chọn nguồn dữ liệu, bạn có thể điều chỉnh đối tượng bằng các bộ lọc phù hợp. Công cụ sẽ hiển thị cho bạn xem liệu công chúng của bạn có quá rộng hay không. Hãy tiếp tục điều chỉnh cho đến khi phạm vi tiếp cận vừa phải.
3.3 Tập trung vào đối tượng dựa trên sở thích
Nếu bạn có một lượng công chúng lớn, hãy sử dụng tính năng hướng mục tiêu dựa trên sở thích để tinh chỉnh đối tượng. Bạn có thể thêm tên và mô tả của danh sách công chúng, sau đó nhấn “Tạo danh sách mới”.
3.4 Xem lại số liệu về đối tượng
Sau khi triển khai chiến dịch quảng cáo, hãy theo dõi danh sách đối tượng của bạn để xem kết quả. Nếu chiến dịch không đạt đến kết quả như mong muốn, bạn có thể tinh chỉnh lại danh sách đối tượng để phù hợp với mục tiêu quảng cáo của mình.
3.5 Lưu và sao chép đối tượng hoạt động tốt nhất
Dựa trên kết quả từ chiến dịch quảng cáo, hãy lưu lại nhóm công chúng hoạt động tốt nhất. Bạn có thể tạo đối tượng tương tự từ tab “Audiences” và lựa chọn vị trí, quy mô, cũng như mức độ tương tự của nhóm (tối đa 1%).
Facebook Audience Insight là một công cụ hữu ích giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả trên Facebook. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn các thông tin hữu ích và giúp bạn hiểu rõ hơn về công cụ này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận để chúng tôi hỗ trợ bạn.
Vietnamese 
English